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 Le document MARKETING
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 | | | | Les objectifs des entreprises sont l’amélioration permanente de la relation client et la conquête de nouvelles parts de marché. Idel, spécialiste en éditique, propose une prestation complète de production dynamique de documents personnalisés. Quelques exemples de documents marketing :
Courriers de prospection, courriers de fidélisation, courriers de promotion… |
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 CONSEIL
 Conception de documents
Parmi les différents critères de réussite d’une opération de marketing direct par courrier, Idel préconise que le message soit simple, clair et compréhensible, et qu’il véhicule l’image de l’entreprise. En intervenant tôt dans la conception, le conseil en marketing direct et la gestion de la relation client, Idel peut véritablement déployer les meilleures solutions de création dynamique de documents très personnalisés, tout en coûtant le moins cher possible et en permettant de gérer efficacement les retours (réponses, NPAI).
Cette première phase aboutit à une définition de besoins exhaustive et une planification précise.
Elle comprend également la digitalisation d’images, de logos, des textes ou des graphiques à insérer dans les documents.
INGÉNIERIE
Informatique d’édition
Un service dédié d’Idel programme, en fonction de la définition de besoins, un processus de production à partir d’applications logicielles paramétrables complétées, dans la plupart des cas, de développements spécifiques.
Concernant les formats et supports des données, Idel est en mesure d’en traiter une grande variété :
 manuscrit, tapuscrit, traitement de texte, tableur, fichier issu de bases de données…
PRODUCTION
Traitement informatique des données
A la réception des différents éléments communiqués, Idel procède dynamiquement à la mise en page des différents courriers, personnalisés « sur mesure » en fonction de tous les critères définis lors de l’étude.
La transmission des données s’effectue indifféremment :
Soit à l’aide de supports physiques tels que bandes magnétiques, cartouches, cédéroms…
Soit au travers de réseaux ouverts ou spécialisés.
Impression laser
Impression des documents marketing — mode page à page — haut débit — mode portrait ou paysage — du format carte de visite au format A3 — noir avec ou sans une couleur d’accompagnement (vert, rouge ou bleu).
A l’occasion de cette étape, des opérations complémentaires comme l’impression de codes OMR , de codes à barre, de coupons personnalisés peuvent être programmées.
Traitement du courrier
Mise sous pli et affranchissement
Après un éventuel regroupement automatique des différents feuillets — la concordance est garantie grâce à des codes OMR — les documents marketing, facultativement accompagnés, de manière sélective, de documents annexes, sont pliés et mis sous enveloppe.
Ils sont ensuite affranchis au tarif postal le plus avantageux (lettre, postimpact, écopli) qui est fonction du contenu, du poids, des délais.
Dépôt, livraison, routage
Les documents de marketing sont retirés quotidiennement et directement par le centre de tri postal.
Stockage
La conservation des papiers fournis (papiers, enveloppes, annexes) est assurée dans un entrepôt sécurisé.
Options
Plutôt qu’imprimer un document marketing sur papier puis le mettre sous pli, l’affranchir et assurer son expédition par voie postale, Idel propose une diffusion par fax.
En tous points identique à la version « imprimée », chaque fax peut également être accompagné sélectivement d’annexes (version électronique ou digitalisée auparavant).
Un serveur de fax regroupe l’ensemble des fax générés dans la journée avant de procéder à leur envoi en utilisant plusieurs lignes de transmission Numéris. Bien entendu, reprises et erreurs sont gérées automatiquement. La programmation du serveur de fax autorise des envois à une date donnée.
Un rapport final d’envoi indique clairement si le fax a été bien reçu ou pas, ce qui permet la
qualification des fichiers de prospection.
Nos engagements
Confidentialité (contractualisé à la demande), respectée par l’ensemble des collaborateurs d’Idel concernés ;
Destruction des données confiées, une fois celles-ci imprimées (ou totalement traitées) ;
Protection de la production, grâce à des locaux sécurisés.
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L'ENTREPRISE
